Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Sanuvo Whirlpool Service, An den Eichen 2, 59348 Lüdinghausen (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend „Kunde") über die Erbringung von Wartungs- und Serviceleistungen für Whirlpools.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Dienstleistungen auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.
(2) Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter eine Auftragsbestätigung an den Kunden sendet oder die Dienstleistung erbringt.
§ 3 Leistungsumfang
(1) Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf unserer Website sowie der Auftragsbestätigung.
(2) Änderungen des Leistungsumfangs bedürfen der vorherigen schriftlichen Vereinbarung.
§ 4 Preise und Zahlung
(1) Alle genannten Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet und in Rechnungen nicht ausgewiesen.
(2) Die Anfahrtspauschale beträgt 0,65 € pro Kilometer vom Firmensitz zum Einsatzort.
(3) Die Zahlung von Einzelleistungen ist nach Erbringung der Dienstleistung fällig. Wir akzeptieren Barzahlung, Überweisung und EC-Kartenzahlung.
(4) Wartungsabonnements werden online über den Zahlungsdienstleister Stripe abgeschlossen und monatlich im Voraus per Kreditkarte, SEPA-Lastschrift oder einer anderen dort angebotenen Zahlungsart abgerechnet.
§ 5 Wartungsabonnements (Sanuvo Care)
(1) Leistungsumfang und monatlicher Preis der Pakete Sanuvo Care, Care Plus, Care Premium und Care Swim ergeben sich aus der Seite „Wartung“ zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.
(2) Der Vertrag kommt mit Abschluss des Bezahlvorgangs bei Stripe zustande. Der Termin für die enthaltenen Leistungen wird anschließend mit dem Kunden abgestimmt.
(3) Das Abonnement läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten jederzeit mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden, sofern nicht bei Vertragsschluss ausdrücklich eine Mindestlaufzeit vereinbart wurde. Nach Ablauf einer vereinbarten Mindestlaufzeit gilt ebenfalls eine Kündigungsfrist von einem Monat.
(4) Die Kündigung ist in Textform (z. B. E-Mail an info@sanuvo.de) möglich.
(5) Wird die im Abo enthaltene Wartung bei Kündigung bereits erbracht, aber noch nicht vollständig über die Monatsbeiträge bezahlt, kann der Anbieter den offenen Differenzbetrag zum Einzelpreis der Leistung anteilig in Rechnung stellen.
§ 6 Terminvereinbarung
(1) Termine werden nach Absprache mit dem Kunden vereinbart.
(2) Sollte ein vereinbarter Termin vom Kunden nicht wahrgenommen werden können, bitten wir um rechtzeitige Absage (mindestens 24 Stunden vorher). Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen kann eine Aufwandspauschale berechnet werden.
§ 7 Gewährleistung
(1) Für die erbrachten Dienstleistungen gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist.
(2) Mängel sind unverzüglich nach Feststellung schriftlich anzuzeigen.
§ 8 Haftung
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(2) Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Die Online-Problemanalyse auf der Website liefert unverbindliche erste Hinweise und ersetzt keine Prüfung durch einen Techniker vor Ort.
§ 9 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
§ 10 Online-Shop
Diese AGB gelten für Dienstleistungen von Sanuvo. Für den Kauf von Waren (z. B. Dosieranlagen und Zubehör) über unseren verlinkten Online-Shop auf Shopify gelten die dort hinterlegten Shop-AGB und die dortige Widerrufsbelehrung.
§ 11 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen werden.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
(3) Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.
Stand: Oktober 2026